Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden
Intersport Biesheuvel
Anne de Vriesstraat 6-10
3141AV Maassluis
Telnr. : 010-5916475

E-mail : ibonline@xs4all.nl
Internet : www.intersport-biesheuvel.nl
K.v.K. Rotterdam nr. 24221094
Rabobank Westland 3403.90.263
Versie Mei 2010
 
 
Artikel 1. Definities
 
In deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen: voorwaarden) wordt verstaan onder:
 
1.1 Afnemer:
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Intersport Biesheuvel in contact treedt over de totstandkoming van een overeenkomst.
 
1.2. Overeenkomst:
Iedere overeenkomst die tussen Intersport Biesheuvel en afnemer tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, alsmede alle rechtshandelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die overeenkomst.
 
1.3. Producten:
Sportartikelen & accessoires in de ruimste zin van het woord.
 
1.4. Gemonteerde producten:
Sportartikelen die in opdracht van de afnemer zijn gewijzigd in samenstelling door middel van montage en als zodanig persoonsgebonden zijn geworden en zonder beschadiging van het product niet meer in de originele staat zijn terug te brengen.
 
1.5 Diensten:
De door Intersport Biesheuvel al dan niet betrekking tot producten te verlenen diensten waaronder advies, assemblage en service in de ruimste zin.
 
1.6 Bestelling/order:
Iedere opdracht van afnemer aan Intersport Biesheuvel. Bestelling/orders kunnen telefonisch, en via de internetwinkel van Intersport Biesheuvel geplaatst worden.
 
Artikel 2. Algemeen
 
Door het plaatsen van een bestelling via de internetwinkel van Intersport Biesheuvel  of een telefonische bestelling geeft de afnemer te kennen dat hij met de algemene voorwaarden akkoord gaat.
Intersport Biesheuvel draagt er zorg voor dat:
De order wordt uitgevoerd na ontvangst van betaling aan Intersport Biesheuvel (met uitzondering facturering achteraf  en/of het afhalen van de bestelling).
De bestelde producten bij afnemer worden afgeleverd, waarbij de transportkosten voor rekening van afnemer zijn en het risico van verzending bij Intersport Biesheuvel.
Intersport Biesheuvel:
Houdt zich bezig met en neemt opdrachten aan betreffende levering van sportartikelen en accessoires en dienstverlening op dit gebied, een en ander in de ruimste zin.
Is bevoegd bij de uitvoering van de bestelling(en) van afnemer gebruik te maken van derden.
Is gerechtigd afnemer zonder opgave van redenen de toegang tot het systeem van Intersport Biesheuvel te weigeren.
 
Artikel 3. Aanbod & overeenkomst
 
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en Intersport Biesheuvel behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen in het bijzonder wanneer dat op grond van voorschriften noodzakelijk is.
Een overeenkomst komt tot stand wanneer Intersport Biesheuvel de aanvaarding van haar aanbod door afnemer online heeft bevestigd en afnemer deze bevestiging heeft ontvangen en in sommige gevallen heeft bevestigd (rembours). Intersport Biesheuvel heeft het recht dit aanbod binnen 2 werkdagen na online bevestiging te herroepen.
 
Artikel 4. Prijzen & tarieven
 
Alle prijzen zijn inclusief omzetbelasting (BTW). Verzendkosten zijn exclusief tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Intersport Biesheuvel behoudt zich het recht voor haar prijzen en tarieven te wijzigen. De door Intersport Biesheuvel aangegeven prijzen en tarieven zijn onder voorbehoud en voor de gevolgen van drukfouten, wijzigingen in de prijzen, modellen, types en uitvoeringen kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden.
Afnemer is gerechtigd een bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden conform de wettelijke bepaling aangaande de verkoop op afstand.
 
Artikel 5. Betaling
 
De volgende betaalmethodes zijn mogelijk bij Intersport Biesheuvel:
 
Vooruit betalen
Per land kan er een keuze gemaakt worden met diverse elektronische betaal mogelijkheden. Hieronder vallen o.a. creditcards, electronic banking, overboeking. De betalingstransacties worden verzorgd door MultiSafepay.
 
 
Artikel 6. Levering/levertermijn/bezorging
 
De gemiddelde levertijd van producten is van 3 t/m 10 werkdagen. Producten die gepersonaliseerd dienen te worden hebben een levertijd van 7 t/m 15 werkdagen.
De door Intersport Biesheuvel opgegeven levertermijn is slechts indicatief. Overschrijding van de levertermijn geeft de afnemer niet het recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de bestelling te annuleren. Bij overschrijding van de levertijd wordt de afnemer per E-mail, schriftelijk of telefonisch geïnformeerd over de te verwachte levertijd waarbij aan Intersport Biesheuvel een maximale termijn van dertig (30) dagen moet worden gegeven om alsnog te presteren. Conform de wettelijke voorwaarden heeft de afnemer bij Intersport Biesheuvel het recht de overeenkomst kosteloos te annuleren. Eventuele betalingen worden in dat geval zo spoedig mogelijk, maar binnen maximaal 30 dagen na kennisgeving, aan de afnemer terugbetaald.
Intersport Biesheuvel behoudt zich het recht voor, verzending uit te besteden aan derden. De bestelling zal door de pakketservice/TNT worden aangeboden. Uw “niet goed geld terug garantie” gaat in op de dag dat de pakketdienst/TNT de producten voor de eerste maal heeft aangeboden.
 
Artikel 7. Aflevering en risico
 
Intersport Biesheuvel is op geen enkele manier aansprakelijk voor misverstanden, beschadigingen, vertragingen of niet duidelijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen Intersport Biesheuvel en afnemer, dan wel tussen Intersport Biesheuvel en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen afnemer en Intersport Biesheuvel. De kleuren van de producten die in de shop worden getoond kunnen afwijken van de echte kleuren van het product. Intersport Biesheuvel neemt uiteraard geheel het risico van verzending echter de kosten van verzending komen ten laste van de afnemer.
 
Artikel 8. Verzendkosten
 
Alle bestellingen worden bezorgd op een door de klant op te geven adres in binnen- en buitenland.
Intersport Biesheuvel behoudt zich het recht voor om tot deelleveringen over te gaan, zodat een bestelling in 2 of meerdere zendingen kan worden verzonden. Als de bestelling in meerdere leveringen moet plaatsvinden betaalt Intersport Biesheuvel de verzendkosten.
 
Artikel 9. Garanties
 
Intersport Biesheuvel levert alle artikelen (lees ook gemonteerde artikelen) met de volledige fabrieksgarantie. De garantie is geldig tot 1 jaar na aankoopdatum van het product. De garantievoorwaarden tasten de rechten voor de consument die voortvloeien uit de wet of de overeenkomst niet aan.
 
9.1. Niet goed geld terug garantie:
De afnemer is gerechtigd de producten, met uitzondering van de producten ten aanzien waarvan anderszins is aangegeven (gepersonaliseerde producten), mits ongebruikt en voorzien van hun originele verpakking, binnen veertien (14) dagen na aflevering, aan Intersport Biesheuvel te retourneren onder ontbinding van de onderliggende koopovereenkomst zonder opgave van redenen. De retourzending dient vooraf bij Intersport Biesheuvel telefonisch te worden aangemeld. Niet aangemelde retourzendingen zullen niet worden gecrediteerd.
Intersport Biesheuvel behoudt het recht om retourzendingen te weigeren of slechts een gedeelte van het bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat de producten reeds zijn gebruikt of door schuld anders dan die van Intersport Biesheuvel of de leverancier van het product zijn beschadigd. De kosten van het risico tijdens retourzendingen zijn voor rekening van de afnemer. Intersport Biesheuvel zal nadat de producten zijn geretourneerd, het door de afnemer daarvoor geheel of gedeeltelijk betaalde bedrag binnen 4 weken aan de afnemer retourneren.
Retourzendingen worden door Intersport Biesheuvel uitsluitend geaccepteerd na het volgen van de juiste procedure aangegeven door Intersport Biesheuvel. De verzendkosten voor het retour zenden van de goederen naar Intersport Biesheuvel zijn voor rekening van de afnemer.
 
9.2 Ruilen:
Indien afnemer meent dat leveringen niet aan de overeenkomst beantwoorden heeft afnemer de keuze deze levering tegen retournering daarvan te vervangen door een nieuwe levering, binnen veertien (14) dagen na aflevering van de bestelling. Voordat retour gezonden wordt dient de afnemer contact op te nemen met de klantenservice van Intersport Biesheuvel.
De verzendkosten van het retourneren van het artikel en weer opnieuw verzenden naar afnemer zijn voor rekening van de afnemer.
 
9.3 Defecte incomplete zendingen:
Het risico van verlies of beschadiging van zaken die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op afnemer over op het moment waarop de goederen aan het opgegeven adres ter ontvangst worden aangeboden en in ontvangst worden genomen. In het geval van constatering van gebreke dient afnemer, binnen 4 dagen na ontvangst van de goederen, daarvan melding te doen bij Intersport Biesheuvel. Retourzendingen worden door Intersport Biesheuvel uitsluitend geaccepteerd na het volgen van de juiste procedure aangegeven door Intersport Biesheuvel. De kosten van retourzendingen in geval van gebreke zijn voor Intersport Biesheuvel.
 
9.4 Gemonteerde producten:
Voor producten die in opdracht van de afnemer zijn gemonteerd en als zodanig niet meer in de originele staat zonder beschadiging van het product zijn te herstellen geldt de “niet goed geld terug” garantie en ruilen, niet. Leveringen die niet voldoen aan de door de afnemer opgegeven montagegegevens worden hersteld door Intersport Biesheuvel.
 
Artikel 10. Privacy persoonsgegevens
 
Intersport Biesheuvel zal de door u verstrekte gegevens opnemen in een bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van uw bestelling en in verband daarmee aan derden, o.a. de vervoerder, ter beschikking worden gesteld.
Tenzij u heeft aangegeven dat u daarop geen prijs stelt, zullen uw gegevens worden gebruikt om producten en diensten van ons of derden af te stemmen op uw interesse en om u hierover te informeren. De verwerking van uw gegevens zal geschieden in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
Afnemer is gerechtigd wijziging van de gegevens te verlangen indien deze gegevens niet correct zijn.
 
Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud
 
Alle aan afnemer geleverde zaken, blijven eigendom van Intersport Biesheuvel totdat alle bedragen die afnemer verschuldigd is, voor de krachtens de overeenkomst geleverde zaken, volledig aan Intersport Biesheuvel zijn voldaan.
 
Artikel 12. Overmacht
 
12.1 Elke van de wil van Intersport Biesheuvel onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens afnemer geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van Intersport Biesheuvel kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de overeenkomst te voorzien was.
 
12.2 Tot deze omstandigheden wordt ook gerekend: stakingen en uitsluitingen, stagnatie of andere problemen bij de productie door Intersport Biesheuvel of haar toeleveranciers en/of bij haar eigen of derden verzorgd transport en/of maatregelen van enige overheidsinstantie, telecommunicatiestoringen alsmede het ontbreken van enige van overheidswege te verkrijgen vergunning.
 
12.3 In geval van tijdelijke overmacht is Intersport Biesheuvel gerechtigd de levertijd te verlengen met de tijd gedurende de tijdelijke verhindering tot levering geldig. Indien de tijdelijke overmacht langer dan 1 maand duurt, zal de afnemer gerechtigd zijn om de overeenkomst te ontbinden. Laatstbedoeld recht vervalt evenwel zodra de situatie van tijdelijke overmacht zal zijn opgeheven en het recht tot ontbinding nog niet is ingeroepen.
 
12.4 De afnemer is, behoudens artikel 12.3, ingeval van overmacht niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst over te gaan en/of schadevergoeding te vorderen.
 
Artikel 13. Toepasselijkheid recht en geschillen
 
Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Intersport Biesheuvel is het Nederlandse recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de onafhankelijke geschillencommissie Thuiswinkel.
Komen wij er samen niet uit dan heeft u een extra garantie:
 
Tegen een vergoeding van € 22,69 kan iedere consument vragen een zaak te behandelen. De uitspraak van de geschillencommissie Thuiswinkel is bindend voor zowel betrokken postorderbedrijf als de klant.
 
Adres commissie:
Geschillencommissie Thuiswinkel
Postbus 90600
2509 LP Den Haag
Telnr.: 070 - 310 5310
Faxnr.: 070 - 365 8814